Kereta Api Bandara Berbasis Pelayanan

Bagi seorang Railfan seperti saya, dalam berpegian selalu memilih moda transportasi berupa kereta api terlebih dahulu, walaupun banyak teman yang menyarankan dengan moda transportasi lain. Satu hal yang membuat saya penasaran tentang kereta api adalah Kereta Api Bandara Kuala Namu. Kereta api ini tersambungkan dengan Bandara Internasional Kuala Namu, Medan. Seperti apa Kereta Api Kuala Namu itu?. Sebenarnya, saya juga belum pernah mencobanya, apakah kereta api ini menjadi pilihan calon penumpang pesawat yang akan menuju ke Bandara?, dan benarkah Kereta Api Kuala Namu ini memiliki pelayanan yang prima?.

            Kereta Api Bandara Kuala Namu merupakan kereta api yang berbasis pelayanan di Indonesia. Pelayanan Kereta Api ini harus ditiru oleh kereta api relasi-relasi yang lain ataupun dengan moda transportasi yang lain. Beberapa pelayanan yang saya ketahui melalui akun twitter @RailinkARS dirangkum sebagai berikut;

1. Kereta Api Bandara Kuala Namu didatangkan dari Korea (Woojin Industrial System Co. Ltd), sehingga mampu berkecepatan maksimal 100km/jam.

  

Gambar 1. Tampak depan Kereta Api Kuala Namu ( sumber @KAI121)

2. Kereta Api Bandara Kuala Namu beroperasi 42x dalam sehari

 Perjalanan kereta api yang banyak membuat calon penumpang merasa tidak perlu khawatir untuk ketinggalan atau kehabisan tiket. Selain itu, jadwal pemberangkatan yang banyak ini membuat calon penumpang dapat menyesuaikan dengan waktu pemberangkatan pesawat. berikut jadwal pemberangkatan Kereta Api Bandara Kuala Namu (Medan-Kuala Namu dan Kuala Namu-Medan);

 

Gambar 2. Jadwal keberangkatan Kereta Api Kuala Namu (Sumber @RailinkARS) 

3.  Kereta Api Bandara Kuala Namu terdapat free Wifi.

(Di-tweet oleh @RailinkARS pada tanggal 14 januari 2015).

       Untuk beberapa orang menunggu itu sesuatu yang membosankan, termasuk saat diperjalanan. Pihak Kereta Api Bandara Kuala Namu ini mengetahui hal tersebut, sehingga mereka berinisiatif untuk memasang free Wi-fi di dalam rangkaian Kereta Api Kuala Namu. Dengan adanya Wi-fi tersebut memudahkan bagi para penumpang untuk melakukan akses internet, apalagi ketika smartphone penumpang tersebut tidak ada paket data, sehingga perjalanan pun terasa menyenangkan.

 

Gambar 3. Free Wi-fi Kereta Api Bandara Kuala Namu (Sumber @RailinkARS)

4. Tiket Kereta Api Bandara Kuala Namu dapat diperoleh dengan GRATIS, cukup menukarkan Telkomsel POIN.

(Di-tweet oleh @RailinkARS pada tanggal 15 Januari 2015).

            Ini bukan promosi untuk provider bersangkutan, tetapi salah satu keunggulan pembelian tiket Kereta Api Kuala Namu. Bagi para pengguna kartu dengan provider Telkomsel, hal ini sangat menguntugkan karena cukup dengan menukarkan poin sudah dapat membeli tiket Kereta Api Kuala Namu. Saya juga berharap dapat membeli tiket Kereta Api Kuala Namu ini dengan menukarkan Poin Telkomsel :) .

Gambar 4. Promo Provider Telkomsel untuk mendapatkan tiket gratis. (Sumber @RailinkARS)

5. Didalam Stasiun Bandara Kereta Api Kuala Namu juga memiliki trolley, sehingga jika calon penumpang membawa barang bawaan tidak perlu khawatir.

            Para Traveller atau para penumpang yang mudik sebagian besar membawa barang-barang yang banyak di dalam koper. Hal tersebut sangat menyusahkan ketika mobilitas dari kereta api ke pesawat ataupun sebaliknya. Di dalam Stasiun Kereta Api Kuala Namu ini, para penumpang tidak perlu khawatir karena di dalam stasiun telah disiapkan trolley. Trolley ini dapat dipakai oleh calon penumpang untuk membawa barang-barang bawaannya. Nyaman bukan?

Gambar 5. Trolley barang di Stasiun Bandara Kuala Namu (Sumber @RailinkARS)

6. Fasilitas  City Check-In

 Layanan ini disediakan untuk calon penumpang yang akan menaiki pesawat, sehingga tidak perlu terburu-buru. Namun, saat ini baru tersedia untuk calon penumpang pesawat Lion Air

 Gambar 6.  Fasilitas City Check-In

Selain informasi dari akun @RailinkARS, ada juga testimoni dari penumpang Kereta Api Bandara Kuala Namu dengan akun @r_sito_r.  Testimoninya sebagai berikut;

“Naek ARS ke kualanamu, tepat waktu n nyaman banget.. o iya lantainya kyk nya perlu di kinclong kan lg :) ”

Gambar 7. Di dalam rangkaian Kereta Api Bandara Kuala Namu (sumber @ r_sito_r)

Namun, sayang sekali saya tidak dapat mendekomentasi testimoni-testimoni penumpang yang lain. Saya pernah melihat testimoni dari mantan Menkominfo, Bapak Tifatul Sembiring, bahwa Kereta Api Kuala Namu nyaman dan plus Wi-fi gratis.

Adapun tentang Stasiun Kereta Api Kuala Namu sendiri, saya dapatkan informasi dari @RailinkARS juga, sebagai berikut;

1. Stasiun Kereta Api Kuala Namu berdiri di area terdepan bangunan Bandara Internasional Kuala Namu dengan luas sekitar 10.000 m². Stasiun Kereta Api ini terhubung dengan bangunan inti Bandara oleh dua buah travellator di lantai 2.

Gambar 8. Stasiun Bandara Kereta Api Kuala Namu (Sumber @KAI121)

Gambar 9. Kereta Api Bandara Kuala Namu bersiap meninggalkan Stasiun Bandara Kuala Namu (sumber @KAI121)

Gambar 10. Kereta Api Kuala Namu meninggalkan Stasiun Bandara Kuala Namu (sumber @KAI121)

2. Bangunan stasiun Kereta Api Kuala Namu terdiri dari dua lantai. Lantai 1 untuk kedatangan dan keberangkatan menuju stasiun, sedangkan lantai 2 akses menuju area check-in bandara.

Gambar 11. Kereta Api Bandara Kuala Namu bersiap mengakhiri perjalanannya di Stasiun Bandara Kuala Namu (sumber @RailinkARS)

3. Di dalam Stasiun terdapat fasilitas-fasilitas mulai dari Wi-fi, took-toko retail, resto-café bertaraf internasional, serta fasilitas umum seperti mushola, toilet, dan nursery room.

Stasiun yang menghubungkan dengan Stasiun Kuala Namu adalah Stasiun Medan. Stasiun Medan ini menjadi tempat keberangkatan Kereta Api Bandara Kuala Namu, untuk mengantakan calon penumpang pesawat menuju Bandara Internasional Kuala Namu. Sebaliknya, Stasiun Medan ini menjadi tempat tujuan Kereta Api Kuala Namu, untuk mengantarkan penumpang dari pesawat menuju kota Medan. Stasiun Medan sendiri berdiri di atas area seluas 70.004 m². Stasiun ini merupakan salah satu kebanggaan warga Medan setelah perjalanan panjang selama 135 tahun dari saat dibangunnya jalur kereta api sampai Labuan yang digagas oleh Naamlooze Venootschap Deli Spoorweg Maatschappij (NVDSM).

 

Gambar 12. Tampak atap bangunan Stasiun Medan berdiri kokoh (sumber @KAI121)

 Gambar 13. Tampak depan Stasiun Medan (Sumber @KAI121)

  

Gambar 14. Emplasemen Stasiun Medan (Sumber @KAI121)

Informasi-informasi ini membuat saya tertarik untuk mencoba sendiri Kereta Api Bandara Kuala Namu. Semoga tulisan ini dapat membuat pembaca tertarik untuk mencoba Kereta Api Bandara ini. Semoga juga dapat menginspirasi para stakehorders untuk meningkatkan mutu pelayanan moda transportasi yang lain, terutama kereta api. Segera munyusul untuk pembangunan Kereta Api Bandara Soekarno Hatta, Cengkareng. Semoga kereta api yang direncanakan menempuh perjalanan dari Stasiun Manggari-Soekarno Hatta pp. memiliki fasilitas prima seperti Kereta Api Bandara Kuala Namu, dan dapat mengurai kamacetan jalan tol menuju Bandara Soekarno Hatta.